PREGUNTAS

No es un juego peligroso ni da miedo.

Vais a estar atrapados en un espacio para jugar hasta que resolváis cómo salir pero en ningún momento sufriréis sustos.

Por motivos de seguridad, en caso de que algún participante necesite salir siempre podrá hacerlo.

 

Es un juego diseñado para mayores de 18 años.

A pesar de eso admitimos la participación de personas entre 14 y 17 años siempre que vengan acompañados de un adulto,

debiendo haber al menos dos adultos por grupo.

 

No es un juego de fuerza física, sólo necesitas buscar, pensar, conectar información y compartirla.

La comunicación y el razonamiento son tus mejores herramientas en nuestro juego.

Lo importante es usar la lógica para conseguir encontrar la salida.

 

No. Si venís sin haber reservado previamente no podemos aseguraros que la sala esté libre.

 

Sí. Si ya has hecho la reserva y quiere añadirse alguien más después no hay problema.

Podéis pagar la diferencia antes de comenzar el juego, siempre que el grupo no exceda los 6 particiantes.

 

No. Aunque la reserva la crea una persona, se trata de un juego en equipo,

así que el resto de participantes pueden acudir a la cita e incluso invitar a otra persona en sustitución.

 

Puedes cambiar la fecha de la reserva siempre que avises con dos días de antelación.

Para ello escribe un e-mail a totemescaperoom@gmail.com

En caso de que no podáis venir también podréis cancelar la reserva si lo hacéis con una antelación de al menos tres días.

Lamentablemente si cancelas el juego con una antelación inferior no podemos devolverte el importe por la dificultad de vender tu sesión a otro cliente.

 

La hora de comienzo y duración de nuestras sesiones está planificada con exactitud.

Se recomienda llegar unos minutos antes para evitar retrasos.

Si se produce un retraso superior a 5 minutos se descontará ese tiempo al tiempo de juego de la partida,

para así no producir retrasos en los grupos siguientes.

 

Nuestras sesiones son totalmente aptas para jugar en español o en inglés.

Selecciona el idioma en el momento de realizar tu reserva.

 

Contacta con nosotros enviando un mail a totemescaperoom@gmail.com

y nosotros te enviaremos un mail con toda la información y los pasos a seguir.